Madame, Monsieur, Chers Assurés,
Nos bureaux seront fermés, à l’occasion des fêtes de fin d’année, les mardis 24 et 31 décembre après-midi, ainsi que les mercredis 25 décembre et 1er janvier 2025.
Cordialement,
L’équipe Neutra
En cette période de fête, toute l’équipe de vos Assurances NEUTRA vous présente ses meilleurs vœux pour 2025. Que cette nouvelle année vous apporte santé, sérénité et bonheur au quotidien.
Chez Neutra, nous savons que la santé est votre bien le plus précieux. C’est pourquoi nous restons à vos côtés pour vous offrir une protection fiable, des services de qualité et un accompagnement personnalisé. Parce qu’être bien assuré, c’est avancer avec plus de tranquillité.
En 2025, nous continuerons à innover pour répondre à vos besoins et à rester le partenaire de confiance pour votre bien-être et celui de vos proches.
Merci de nous accorder votre confiance année après année.
Belle et heureuse année à vous et vos familles !
Fin de l’exclusion des tentatives de suicide dans les assurances :
ce qui change à partir du 1er novembre 2024.
Au 1er novembre 2024, une réforme importante entrera en vigueur pour les assurances proposées par la SMA Neutra. En effet, les tentatives de suicide, jusque-là exclues des garanties, seront désormais prises en charge.
Une révision législative et un engagement de Neutra
Conformément à la nouvelle législation, Neutra adaptera ses contrats d’assurance hospitalisation et soins dentaires pour supprimer l’exclusion des tentatives de suicide.
Ce changement intervient dans un contexte où la santé mentale est de plus en plus reconnue comme un enjeu de santé publique. Neutra s’aligne ainsi sur cette dynamique en garantissant une prise en charge des frais, même en cas de tentative de suicide.
Ce que cela signifie pour les assurés de Neutra
Pour les assurés de Neutra, cette modification signifie qu’à partir du 1er novembre 2024, les frais liés à une tentative de suicide, et exposés après cette date, seront couverts, conformément aux conditions générales et particulières de leur contrat.
Afin d’accompagner cette évolution, Neutra procédera à une mise à jour de ses statuts, conditions générales et documents contractuels. Les brochures d’information seront également revues pour refléter ce changement. Ces nouvelles versions seront bientôt disponibles.
La SMA Neutra auprès de ses assurés
La suppression de l’exclusion des tentatives de suicide dans les assurances proposées par la SMA Neutra à partir du 1er novembre 2024 est une avancée importante pour la protection des assurés. Cette mesure incarne l’engagement de Neutra à fournir une couverture globale et à soutenir ses assurés dans toutes les situations, y compris les plus difficiles.
La SMA Neutra participe à une journée d’accompagnement et de prévention du cancer organisée par Mutualia
La SMA Neutra participera prochainement à un événement organisé par Mutualia. Celui-ci sera entièrement dédié à l’accompagnement et à la prévention face au cancer et sera rythmé par des conférences d’experts de différents horizons et par des stands informatifs.
Pourquoi y participer ?
Cet événement est une occasion unique pour obtenir des conseils pratiques sur la prévention, le dépistage ou encore les interventions de la mutuelle en cas de cancer.
La présence de Neutra : des informations essentielles sur l’assurance hospitalisation
À cette occasion, Neutra sera présente pour répondre à toutes vos questions concernant l’assurance hospitalisation, en particulier la prise en charge des dossiers de maladies graves. Nous vous informerons sur nos différentes couvertures et comment elles peuvent vous accompagner dans des moments difficiles.
Informations pratiques :
Quand ? Vendredi 25 octobre
Où ? Hôtel Van der Valk, rue de la Station 4 à Verviers
Stands informatifs : accessibles dès 14h
Horaires des conférences : de 16h à 19h
Événement gratuit et ouvert à tous
Pour une bonne organisation, l’inscription est obligatoire. Pour plus d’informations ou pour vous inscrire, contactez : conference@mutualia.be.
Mesdames, Messieurs,
Afin de vous fournir un service de qualité et traiter vos demandes dans les plus brefs délais, nous modifions temporairement nos permanences téléphoniques.
Dès ce lundi 08 juillet, vous pourrez nous joindre, par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h.
En cas de demande urgente, privilégiez l’envoi d’emails à l’une des adresses suivantes : info@neutrassur.be ou conventions@neutrassur.be.
Nous vous remercions de votre compréhension et travaillons activement pour améliorer la situation.
L’équipe Neutra.
A partir du 1er mai 2024, la famille des hôpitaux partenaires de la SMA Neutra s’élargit une fois de plus, avec l’adhésion du CHU de Liège, venant ainsi enrichir la liste déjà bien fournie des 17 réseaux hospitaliers conventionnés. Les sites du Sart Tilman, ND Bruyères, Ourthe-Amblève et CNRF Fraiture font désormais partie de nos partenaires.
Pour rappel, ces conventions de collaboration offrent de nombreux avantages à nos assurés, notamment la dispense de paiement d’acompte lors d’une admission à l’hôpital. De plus, toutes les factures d’hospitalisation sont directement prises en charge par Neutra et remboursées selon les modalités prévues dans le contrat, simplifiant ainsi considérablement les procédures administratives.
Afin de bénéficier pleinement de ces avantages, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe dès que votre hospitalisation est prévue dans l’un des établissements mentionnés. Nous sommes là pour vous accompagner. De même, en cas d’admission en urgence, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email le jour même de votre admission, ce qui permettra à notre équipe d’envoyer rapidement un accord de prise en charge pour votre hospitalisation.
Toute l’équipe de la SMA Neutra se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous garantir une prise en charge optimale.
2024 est à notre porte et pour débuter cette nouvelle année, la liste des hôpitaux collaborant avec la SMA Neutra s’agrandit à nouveau, avec l’inclusion du réseau hospitalier CHU HELORA.
Ce groupe réunit les établissements suivants :
Nous tenons à rappeler que nos conventions de collaboration offrent des avantages significatifs, notamment la dispense de paiement d’acompte lors de votre admission à l’hôpital. De plus, toutes les factures d’hospitalisation sont directement transmises à Neutra et remboursées selon les conditions générales de votre contrat, simplifiant ainsi le processus administratif.
Afin de profiter pleinement de ces avantages, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe dès que vous êtes hospitalisé dans l’un des établissements mentionnés. Nous sommes là pour vous accompagner et garantir une expérience hospitalière aussi fluide que possible.
Toute l’équipe de la SMA Neutra vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour cette nouvelle année.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année !
Nos bureaux seront exceptionnellement fermés ces vendredi 22 et 29 décembre 2023.
En cette période festive, nous sommes ravis de partager des développements positifs dans notre couverture des frais hospitaliers. Ces changements, combinés à nos vœux chaleureux de Noël, soulignent notre engagement envers votre bien-être.
À partir du 1er janvier 2024, Neutra+ s’aligne à ses grands frères Confort et Top. Une intervention forfaitaire de 10 € par jour, avec un maximum de 30 jours par année civile, vise à rendre les soins psychiatriques plus accessibles.
Pour mieux s’aligner sur l’augmentation des coûts hospitaliers, nos forfaits maximum journaliers pour les frais de séjour évoluent en 2024.
Neutra + : De 30 € à 50 €
Neutra Confort : De 100 € à 150 €
Neutra TOP : De 200 € à 250 €
Ces ajustements démontrent notre considération de la réalité économique actuelle.
Nous sommes heureux d’annoncer que le syndrome d’Ehlers-Danlos intègre officiellement notre liste des maladies graves à partir du 1er janvier.
En cette période de Noël, , ces changements témoignent de notre engagement continu envers votre bien-être. Joyeuses fêtes! Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos proches, une très bonne santé et espérons que ces ajustements contribueront à créer un avenir plus lumineux et accessible pour tous.
Neutra… déjà une assurance complète à partir de 3.65€ ( Neutra +) !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année !
Nos bureaux seront fermés le lundi 26 décembre 2022 et le vendredi 30 décembre 2022.
