Author Archives: Pauline Kalaitzis

En 2021, Neutra fait peau neuve !

Un nouveau logo, des nouvelles couleurs mais toujours les mêmes valeurs et un engagement quotidien aux côtés de ses assurés.

Une croix, un sparadrap, une pilule, un trombone ou encore deux cœurs entrelacés, chacun peut voir dans ce nouveau logo ce qu’il souhaite. Mais cette symbolique résume la nature des assurances Neutra.

Notre assurance hospitalisation face à l’actualité

L’année dernière s’est achevée dans de bien tristes circonstances. La pandémie, qui a sévi et sévit toujours, nous a tous touchés. Notre santé est devenue la priorité, elle est sur toutes les lèvres, dans tous les esprits et de toutes les conversations.

Combien d’entre nous ont été malades ou le seront dans les prochains mois ? Combien auront besoin de soins hospitaliers ?

Les hospitalisations sont toujours nombreuses et soulignent l’importance d’avoir une bonne couverture lorsqu’une admission est inévitable.

Depuis 21 ans, Neutra est aux côtés de ses assurés pour les aider à faire face aux moments difficiles de leur vie.

Une hospitalisation n’est jamais anodine et peut se révéler très difficile à affronter financièrement. Une bonne assurance atténuera l’impact financier qu’une hospitalisation peut engendrer sur un budget.

Dentalis, la clé de la santé buccale

Les soins dentaires ont des implications directes sur la santé en général et sont aussi importants que n’importe quel autre soin de santé. Mais actuellement, ils sont encore trop peu (voire pas du tout) remboursés par l’Assurance Obligatoire et certaines factures du dentiste peuvent être très salées.

Depuis le rendez-vous annuel de prévention à la pose de prothèses ou d’implants, Dentalis est toujours aux côtés de ses assurés afin de couvrir des frais souvent élevés.

Prendre soins de ses dents, s’assurer un beau sourire, c’est le premier geste du matin avec une brosse à dents. Mais ce n’est pas suffisant. Les contrôles réguliers chez un dentiste sont primordiaux afin de prévenir et retarder un maximum les soucis dentaires. En grandissant, les enfants ont de plus en plus souvent besoin de soins orthodontiques afin d’aligner leurs belles petites dents. Et malgré toutes ces précautions, personne n’est à l’abri d’un accident si vite arrivé. Une incisive cassée, c’est le sourire qui s’efface parce que l’on n’ose plus entrouvrir la bouche. Avec une souscription à Dentalis, c’est le sourire retrouvé en poussant la porte du cabinet du dentiste.

Un accompagnement de qualité

Neutra c’est :

► Une entreprise à taille humaine. Vous échangez avec l’interlocuteur adapté à votre demande.

► En souscription ou en indemnisation, des collaborateurs à votre écoute pour vous guider et vous apporter des réponses complètes, de qualité, et ce dans les meilleurs délais.

Nos valeurs :

– La qualité est le moteur de notre activité et de toutes nos actions. De par nos origines mutuellistes, nous faisons une priorité du contact avec le client.

– La disponibilité est un engagement quotidien envers nos assurés.

– Le respect est au cœur de toutes nos relations. L’empathie et la solidarité avec nos assurés sont primordiales.

– L’honnêteté est une valeur qui continue à guider les démarches des collaborateurs de Neutra et qui ont permis de développer des partenariats stables et basés sur la confiance.

De BASE à TOP, une couverture à la hauteur de vos attentes

DENTALIS, le partenaire de votre sourire

Retrouvez notre actualité sur notre site www.neutrassur.be et notre page Facebook Neutra Assurances Rejoignez-nous !

Nos adresses email sont également renouvelées :

info@neutrassur.be

dentalis@neutrassur.be

conventions@neutrassur.be

Malgré un été bien particulier, entre le spectre du Covid, les inondations et le climat malheureusement peu estival, la sonnerie de la rentrée scolaire se fait déjà entendre.

Mercredi prochain, le 1er septembre 2021, nos chères petites têtes blondes reprendront le chemin de l’école, et, nous l’espérons, dans de bien meilleures conditions qu’il y a 1 an.

Qui dit rentrée scolaire, dit reprise des activités extra-scolaires, du sport et de la gym, participation à diverses excursions scolaires, jeux dans la cour de récré, scoutisme, … avec, de concert, son lot de dépenses habituelles pour les fournitures scolaires, les cotisations à un club de sport, les visites chez le dentiste/l’orthodontiste, les frais médicaux liés aux virus fréquents dans les cours de récrés et salles de classe, voire des frais plus conséquents nécessitant un passage à l’hôpital.

Saviez-vous qu’il existe plusieurs façons de bien assurer sa famille, afin d’exercer ces activités en toute tranquillité et aussi d’éviter les mauvaises surprises ?

Des petits bobos aux accidents plus conséquents, les assurances Neutra veilleront à votre tranquillité et à celle de votre famille.

D’après certains démographes, nous pourrions connaître une hausse de la natalité pour 2022.

Merveilleuse nouvelle pour tous ces nouveaux parents ! La SMA Neutra est, bien entendu, à vos côtés ainsi qu’auprès des nouveau-nés.

Si vous êtes déjà assurés auprès de notre société, rien de plus simple. Vous pouvez facilement inscrire votre nouveau-né et, si vous êtes en ordre de stage, votre bébé n’en n’aura aucun à prester, quel que soit le produit choisi : il sera donc assuré dès sa naissance !

Les primes de votre bébé seront gratuites pour les produits « Neutra + » ; « Neutra Confort » si vous bénéficiez-vous-même de ces couvertures (similaires ou supérieures).

« Neutra Top » offrant une couverture supérieure, la prime pour votre bébé sera due.

Pour les produits « Neutra Base » et « Neutra Optimum », le montant de votre prime ne sera adapté que si vous êtes « isolé » (c’est-à-dire seul assuré dans votre contrat d’assurance hospitalisation).

Les différentes formalités relatives à la souscription sont les suivantes : la Formulaire de souscription  (Formulaire & Analyse des besoins) est à compléter, dater, signer et nous remettre. Une fois le contrat établi (et votre éventuel avenant créé), il suffit de le signer et nous le renvoyer.

À noter que l’hôpital facture les frais relatifs à l’accouchement ; les frais de chambre ; les soins de la mère et du nouveau-né ; sans oublier les éventuels suppléments d’honoraires. Les frais divers tel que le test de surdité du nouveau-né, le pack bébé, … restent à votre charge, mais représentent des montants peu élevés.

Si votre enfant devait être hospitalisé, une facturation différente interviendrait, d’où la nécessité d’une assurance hospitalisation pour votre petit. Quand bien même ce dernier ne devrait pas être directement hospitalisé, souscrire une assurance dès sa naissance n’est qu’avantage.

Si vous n’êtes pas encore assuré chez nous et que vous êtes déjà enceinte, un stage de 9 mois sera à prester. Nous vous conseillons donc de rapidement opter pour une couverture d’assurance. À noter que Neutra vous offre une couverture à partir du 7^ième mois de souscription, selon les modalités suivantes :

• Pour les produits « Neutra Base » et « Neutra Optimum », nous intervenons sur couvert de « Neutra Base » ;
• Pour les produits « Neutra + » ; « Neutra Confort » ; et « Neutra Top », notre intervention se fera en fonction de « Neutra + » ;

Et cela, entre le 7^ième et le 9^ième mois de souscription, pour les frais liés à l’accouchement.

Si vous tombez enceinte après votre souscription, votre stage éventuel n’en sera pas modifié.

Nos différentes assurances prévoient également une intervention pour les stérilisation, contraception, insémination artificielle et conception in vitro non remboursées par l’Assurance Maladie Invalidité (votre Mutuelle).

N’hésitez pas à consulter notre Brochure informative pour un éventail plus complet de notre intervention !

La SMA Neutra vous souhaite de bonnes vacances d’été !

Et comme il vaut mieux prévenir que guérir, soyez sûr d’être couverts par une assurance hospitalisation ainsi que dentaire.

Notre assurance Dentalis est valable tant en Belgique, qu’en Allemagne, en France, au Grand-Duché du Luxembourg et aux Pays-Bas.

Votre assurance hospitalisation Neutra Base ou Neutra Optimum vous couvre en Belgique uniquement mais les produits d’assurance Neutra +, Neutra Confort et Neutra Top sont valables dans le monde entier ! Pas d’inquiétude donc, même si vous partez fort loin 😉

Attention que la plupart des pays exigent un test PCR négatif afin d’entrer sur leur territoire voire la présentation du certificat Covid.

Vous trouverez toutes les informations y relatives à l’adresse https://covidsafe.be/fr. Ce certificat vous permet de voyager librement au sein de l’Union Européenne et prouve que vous avez été vacciné contre le covid-19 ou que votre test PCR est négatif.

Pour obtenir le certificat Covid, nous vous invitons à télécharge l’appli « CovidSafeBE ».

Les délais pour obtenir les résultats variant d’un laboratoire à l’autre, pensez-y suffisamment à l’avance.

Pensez également à renouveler voire demander votre Carte Européenne d’Assurance Maladie auprès de votre Mutualité (non-obligatoire mais tellement utile si vous partez dans l’Union Européenne ainsi qu’en Norvège, au Liechtenstein, en Islande et en Suisse).

Rejoignez-nous !

Dentalis vous accompagne tout au long de votre vie… avec le sourire.

Les soins dentaires font partie des soins les moins bien remboursés par l’assurance obligatoire et souvent les « laissés pour compte ».

Or, vos dents vous suivent toutes votre vie : de la douloureuse poussée dentaire des bambins au remplacement des dents des seniors.

Grace à notre produit d’assurance Dentalis, vous bénéficiez d’une couverture plus complète de vos frais dentaires (soins préventifs ; curatifs, d’orthodontie ; de parodontologie ; les prothèses et implants) pour des primes relativement peu élevées. En outre, les cotisations pour les enfants sont gratuites jusqu’à l’âge de 6 ans (au 31.12 de l’année des 6 ans). N’hésitez pas à consulter notre brochure pour d’amples informations.

Vous possédez déjà un produit d’assurance Neutra (Plus ; Confort ; Top) ? Nous vous offrons une réduction de primes pour le produit Dentalis !

Près de 30 000 personnes nous font confiance, pourquoi pas vous ?

La situation sanitaire que nous vivons depuis plus d’1 an ne cesse de faire parler d’elle. Elle réglemente différents aspects de nos vies, en particulier notre santé et, en conséquence, les frais y relatifs.

L’assurance obligatoire (= votre Mutualité) rembourse une partie de ces frais. En revanche, les factures d’hospitalisation pouvant être relativement élevées, il est plus que conseillé d’également souscrire une assurance hospitalisation, facultative, pour les frais non pris en charge par votre Mutuelle.

Neutra intervient pour votre hospitalisation, indépendamment du fait que cette dernière soit, ou non, liée voire due au coronavirus. En effet, nos différentes exclusions ne visent pas ce (type de) virus. Pour plus d’information quant à nos exclusions, nous vous renvoyons à notre Brochure informative.

Nous intervenons donc pour les frais médicaux liés à votre hospitalisation. Avec nos assurances indemnitaires (Neutra Plus ; Neutra Confort ; Neutra Top), vous avez également droit au remboursement des frais ambulatoires (c’est-à-dire les frais hors hospitalisation telles que les prises de sang, les consultations médicales ; … ), si ceux-ci sont en lien avec votre hospitalisation. Nous intervenons maximum 1 mois avant et 3 mois après votre hospitalisation.

En revanche, Neutra n’intervient pas pour :

• Les tests de dépistage (votre Mutualité prend en charge une partie des frais) ;
• L’achat de masques buccaux ;
• Les frais dus à une quarantaine SAUF en cas d’hospitalisation et/ou de mise en quarantaine dans un centre hospitalier.

Si vous avez une assurance hospitalisation auprès de  votre employeur, en cas de chômage dû au Covid, celle-ci ne prend pas automatiquement fin. S’agissant d’un chômage temporaire, votre contrat de travail continue à courir de même que vos avantages.

Pour le cas où votre contrat de travail serait rompu, votre assurance groupe serait également clôturée. Cependant, pas d’inquiétude, nous pourrons vous envoyer une proposition de contrat vous permettant de prendre une assurance Neutra à titre personnel et ce sans période de stage éventuelle, si les formalités administratives sont remplies.

En cas d’hospitalisation à l’étranger, nos assurances Neutra Plus, Neutra Confort et Neutra Top interviennent pour les hospitalisations dans le monde entier. Nous n’intervenons, à l’étranger, que pour les hospitalisations, par pour les frais pré et post hospitaliers. Nous vous renvoyons à nos conditions particulières pour plus d’informations relatives à notre intervention.

En revanche, Neutra n’offre pas, dans ses garanties, de service de rapatriement.

Nous vous informons que, suite au covid et aux difficultés pour nos assurés de faire compléter le certificat médical par un médecin, nous avons décidé de simplifier notre Déclaration d’intervention. Attention qu’en cas de doute sur la nature de votre hospitalisation, un rapport médical vous sera demandé.

Cette publication est à titre informatif, seuls les statuts de la SMA Neutra nous engagent valablement. En outre, toutes ces informations sont fonction de votre couverture d’assurance.

Vous êtes affilé auprès de l’une des Mutualités Neutres francophones pour votre assurance complémentaire ? Excellent choix ! Vous bénéficiez en effet des services et avantages complémentaires à l’assurance obligatoire dans le domaine de la santé et vous pouvez prétendre à une souscription auprès de notre société pour nos produits d’assurances hospitalisation et soins dentaires.

Pour souscrire auprès de la S.M.A Neutra, deux conditions sont à remplir :

• être membre de l’une des Mutualités Neutres affiliées à Neutra (Mutualia et La Mutualité Neutre) ; et
• être en ordre de cotisations à l’assurance complémentaire.

Si ces conditions ne sont pas remplies, vous ne pourrez plus être assurés auprès de la SMA Neutra.

Cela implique que, si vous ne payez pas vos cotisations ou que vous perdez votre qualité de membre d’une Mutualité Neutre, vous serez également exclu de nos assurances hospitalisation et soins dentaires.

Plus que jamais, les frais liés à l’hospitalisation et les soins dentaires peuvent être relativement élevés, encore plus en cas de chambre particulière ou de frais d’orthodontie, il est donc important de conserver vos avantages en honorant régulièrement vos cotisations auprès de votre mutualité.

ATTENTION

De fausses invitations s’apparentant à du phishing voire contenant des virus circulent actuellement pour la vaccination contre le COVID-19. Faites donc bien attention si vous recevez une telle invitation par email.

Attentia et le site https://www.info-coronavirus.be/fr/ fournissent quelques informations relatives à ces invitations :

• Vous recevez toujours une invitation personnelle par la poste. Un email et un sms sont également parfois envoyés, mais toujours en accompagnement du courrier postal ;
• Votre nom doit toujours être personnellement mentionné sur l’invitation ;
• L’invitation émane des autorités flamande, wallonne ou bruxelloise, pas d’une commune ni d’un fabricant de vaccins (Pfizer ; Zeneca ; …) ;
• Les invitations officielles sont toujours envoyées, pour les courriers électroniques, à partir de l’adresse cov19-vaccin@doclr.be ; et le numéro 8811 pour les sms.

Ne cliquez pas sur des invitations suspectes et ne renseignez surtout aucune information personnelle. En cas de doute, n’hésitez pas à signaler cet email à l’adresse suspect@safeonweb.be.

Au vu de la politique de vaccination actuellement en cours, voici quelques informations sur les principes mêmes du vaccin.

Lorsque notre corps est infecté par un microbe (virus, bactérie, …), notre système immunitaire reconnaît certaines parties du microbe appelées antigènes et réagit de façon à neutraliser et éliminer ce microbe, ce qui nous permet de guérir. Suite à cette infection, notre corps « développe » une certaine mémoire du microbe, pouvant nous protéger ultérieurement.

L’objectif du vaccin est le même : permettre à notre système immunitaire de reconnaître le virus et le combattre efficacement sans contracter la maladie.

Lorsque le vaccin est injecté dans notre corps, les antigènes (du microbe contre lequel le vaccin agit) qu’il contient, reconnus comme des composants étrangers au corps, vont favoriser une réponse immunitaire de notre corps avec la production d’anticorps spécifiques.

Dès lors, en cas de rencontre réelle avec ce microbe, nos défenses immunitaires activées précédemment par les antigènes contenus dans le vaccin, seront plus performantes et pourront neutraliser l’agent infectieux évitant que la maladie ne se développe. C’est ce qu’on appelle la mémoire immunitaire.

• La vaccination c’est l’introduction d’un microbe rendu inoffensif dans notre système immunitaire, lequel réagit en produisant des anticorps pour le combattre.

Les premiers vaccins contre le virus COVID-19 proviennent des firmes Pfizer et Moderna. Leurs composants sont identiques. Deux doses sont à prendre, avec un intervalle de 21 jours pour le vaccin Pfizer et 28 jours pour le vaccin Moderna après la première prise.

Bien que cette vaccination ne mette pas immédiatement fin à la pandémie actuelle, cela permettra une protection quasi-totale contre la maladie. L’ensemble de la population ne sera pas non plus vacciné en même temps : le Conseil Supérieur de la Santé a défini des publics prioritaires, en débutant par les maisons de repos (résidants et membres du personnel).

La vaccination, gratuite, n’est bien sûre pas obligatoire mais, pour être efficace et assurer une immunité collective (mondiale), doit atteindre un seuil de 70%.

La vaccination s’ajoute aux mesures de prévention (distanciation sociale, règles sanitaires) qui persisteront dans un premier temps. La vaccination permettra d’assouplir les règles de distanciation et de renouer avec certaines libertés.

Vous trouverez plus d’information sur les sites www.jemevaccine.be et https://www.vaccination-info.be/