Author Archives: Olivier Parisis

Fin de l’exclusion des tentatives de suicide dans les assurances :

ce qui change à partir du 1er novembre 2024.

 

Au 1er novembre 2024, une réforme importante entrera en vigueur pour les assurances proposées par la SMA Neutra. En effet, les tentatives de suicide, jusque-là exclues des garanties, seront désormais prises en charge.

Une révision législative et un engagement de Neutra

Conformément à la nouvelle législation, Neutra adaptera ses contrats d’assurance hospitalisation et soins dentaires pour supprimer l’exclusion des tentatives de suicide.

Ce changement intervient dans un contexte où la santé mentale est de plus en plus reconnue comme un enjeu de santé publique. Neutra s’aligne ainsi sur cette dynamique en garantissant une prise en charge des frais, même en cas de tentative de suicide.

Ce que cela signifie pour les assurés de Neutra

Pour les assurés de Neutra, cette modification signifie qu’à partir du 1er novembre 2024, les frais liés à une tentative de suicide, et exposés après cette date, seront couverts, conformément aux conditions générales et particulières de leur contrat.

Afin d’accompagner cette évolution, Neutra procédera à une mise à jour de ses statuts, conditions générales et documents contractuels. Les brochures d’information seront également revues pour refléter ce changement. Ces nouvelles versions seront bientôt disponibles.

La SMA Neutra auprès de ses assurés

La suppression de l’exclusion des tentatives de suicide dans les assurances proposées par la SMA Neutra à partir du 1er novembre 2024 est une avancée importante pour la protection des assurés. Cette mesure incarne l’engagement de Neutra à fournir une couverture globale et à soutenir ses assurés dans toutes les situations, y compris les plus difficiles.

La SMA Neutra participe à une journée d’accompagnement et de prévention du cancer organisée par Mutualia

La SMA Neutra participera prochainement à un événement organisé par Mutualia. Celui-ci sera entièrement dédié à l’accompagnement et à la prévention face au cancer et sera rythmé par des conférences d’experts de différents horizons et par des stands informatifs.

Pourquoi y participer ?

Cet événement est une occasion unique pour obtenir des conseils pratiques sur la prévention, le dépistage ou encore les interventions de la mutuelle en cas  de cancer.

La présence de Neutra : des informations essentielles sur l’assurance hospitalisation

À cette occasion, Neutra sera présente pour répondre à toutes vos questions concernant l’assurance hospitalisation, en particulier la prise en charge des dossiers de maladies graves. Nous vous informerons sur nos différentes couvertures et comment elles peuvent vous accompagner dans des moments difficiles.

Informations pratiques :

Quand ? Vendredi 25 octobre

Où ? Hôtel Van der Valk, rue de la Station 4 à Verviers

Stands informatifs : accessibles dès 14h

Horaires des conférences : de 16h à 19h
Événement gratuit et ouvert à tous

Pour une bonne organisation, l’inscription est obligatoire. Pour plus d’informations ou pour vous inscrire, contactez : conference@mutualia.be.

 

A partir du 1er mai 2024, la famille des hôpitaux partenaires de la SMA Neutra s’élargit une fois de plus, avec l’adhésion du CHU de Liège, venant ainsi enrichir la liste déjà bien fournie des 17 réseaux hospitaliers conventionnés. Les sites du Sart Tilman, ND Bruyères, Ourthe-Amblève et CNRF Fraiture font désormais partie de nos partenaires.

Pour rappel, ces conventions de collaboration offrent de nombreux avantages à nos assurés, notamment la dispense de paiement d’acompte lors d’une admission à l’hôpital. De plus, toutes les factures d’hospitalisation sont directement prises en charge par Neutra et remboursées selon les modalités prévues dans le contrat, simplifiant ainsi considérablement les procédures administratives.

Afin de bénéficier pleinement de ces avantages, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe dès que votre hospitalisation est prévue dans l’un des établissements mentionnés. Nous sommes là pour vous accompagner. De même, en cas d’admission en urgence, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email le jour même de votre admission, ce qui permettra à notre équipe d’envoyer rapidement un accord de prise en charge pour votre hospitalisation.

Toute l’équipe de la SMA Neutra se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous garantir une prise en charge optimale.

 

 

 

 

2024 est à notre porte et pour débuter cette nouvelle année, la liste des hôpitaux collaborant avec la SMA Neutra s’agrandit à nouveau, avec l’inclusion du réseau hospitalier CHU HELORA.

Ce groupe réunit les établissements suivants :

  • Hôpital de La Louvière – site Jolimont
  • Hôpital de Lobbes
  • Hôpital de Mons – site Constantinople
  • Hôpital de Warquignies
  • Hôpital de Nivelles
  • Hôpital de Tubize
  • Hôpital de Mons – site Kennedy (anciennement Ambroise Paré)

Nous tenons à rappeler que nos conventions de collaboration offrent des avantages significatifs, notamment la dispense de paiement d’acompte lors de votre admission à l’hôpital. De plus, toutes les factures d’hospitalisation sont directement transmises à Neutra et remboursées selon les conditions générales de votre contrat, simplifiant ainsi le processus administratif.

Afin de profiter pleinement de ces avantages, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe dès que vous êtes hospitalisé dans l’un des établissements mentionnés. Nous sommes là pour vous accompagner et garantir une expérience hospitalière aussi fluide que possible.

 

Toute l’équipe de la SMA Neutra vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour cette nouvelle année.

La liste des hôpitaux collaborant avec la SMA Neutra n’est pas exhaustive et c’est avec plaisir que nous l’étendons une nouvelle fois en y ajoutant le groupe ISoSL. Celui-ci rassemble les établissements hospitaliers suivants :

–          Site Valdor

–          Site Péri (excepté les services 37 à 43)

Pour rappel, les conventions de collaboration vous permettent d’éviter le paiement de l’acompte lors de l’entrée à l’hôpital. De plus, les factures d’hospitalisation sont envoyées chez Neutra et remboursées directement à l’hôpital suivant les conditions générales de votre contrat.

Pour bénéficier des avantages de ces conventions, contactez notre équipe lorsque vous êtes hospitalisé dans l’un des établissements concernés.

Dès le 08 juin, votre SMA NEUTRA sera accessible aux assurés exclusivement sur rendez-vous et ce en toute sécurité.

Pour cela, merci de nous contacter par téléphone au 04/254.54.90.

Afin de vous éviter un déplacement et des risques inutiles, nos conseillers détermineront avec vous si votre dossier nécessite votre visite en agence.

 

Un rendez-vous a été fixé ?
Il est impératif de ne pas présenter de symptômes viraux avant de vous rendre à votre rendez-vous. Merci également de veiller au respect des mesures de prévention suivantes :

  • porter un masque de protection;
  • se nettoyer les mains avec du gel hydroalcoolique avant d’entrer (celui-ci sera mis à votre disposition);
  • respecter les mesures de distanciation sociale (1m50);
  • se présenter seul en agence (à l’exception des enfants et personnes nécessitant assistance).

Chers membres.

En ces moments difficiles, vous vous inquiétez peut-être de ne pas encore avoir reçu votre contrat d’assurance hospitalisation ou dentaire.

Nous tenons à vous assurer qu’aucun contrat ne sera refusé et qu’il prendra bien  cours le 1er jour du mois qui suit la signature de  votre demande.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous les faire parvenir par email (info@neutrahospi.be) ou par téléphone (04/254.54.90).

Suite aux décisions gouvernementales et aux mises en garde émanant de différents corps médicaux, les bureaux de la SMA Neutra ne seront plus accessibles au public dès ce lundi 16 mars et ce jusqu’à nouvel ordre.

Vous pouvez envoyer vos documents par voie postale ou les déposer dans notre boîte aux lettres. Nous restons à votre disposition par email (info@neutrahospi.be) et par téléphone (04/254.54.90).

Nos équipes tiennent à remercier et à apporter tout leur soutien au personnel médical pour leur dévouement face à cette crise sanitaire.